“Müştəri məmnuniyyəti” kitabının təqdimat və imza günü olub

“Müştəri məmnuniyyəti” kitabının təqdimat və imza günü olub
19 Dek 2016 15:43

“Müştəri məmnuniyyəti” adlı kitabın təqdimat və imza günü keçirilib.

Kitabın müəllifi Arzu Qafarlı tədbirdə bildirib ki, müasir marketinqin tələbi olan müştəri məmnuniyyəti bu gün müəssisələrin planında ön sıradadır: "Əvvəllər şirkətlər tək satmağa çalışırdılarsa, indi müştərini qoruyub saxlamağı da düşünürlər. Bu gün bizim bazarda müştərinin məmnun qaldığı istehsal, xidmət sahəsində fəaliyyət göstərən onlarla müəssisənin adını açıqlamaq olar. Bununla yanaşı, bu brendlər “Made in Azerbaijan” adı ilə xaricdə belə müştərilərin rəğbətini qazanıblar. İnanırıq ki, bu kimi müəssisələrimizin sayı yaxın illərdə daha da çox olacaq".

Müəllifin qeyd edib ki, kitabda bu sahənin daha da inkişaf etdirilməsində ən zəruri olan mövzulara toxunulub və məsləhətlər verilib. Bu sahədə işləyənlər kitabdan yararlanaraq öz nəzəri və praktiki biliklərini daha da artıra bilərlər.

YAP Gənclər Birliyinin sədri Seymur Orucov isə bildirib ki, bu kitabdan qazanan bizim gənc sahibkarlarımız olacaq.

Təqdimatda iştirak edən müxtəlif şirkət rəhbərləri müştəri məmnuniyyətinə toxunaraq bu kimi kitabların çox vacib olduqlarını vurğulayıblar.

Sonra tədbir iştirakçıları müəllifin imzalı kitablarını əldə ediblər.


24 Mar 2023
Cəmiyyət

Bakıda 15 yaşlı qız itkin düşdü

Bakının Sabunçu rayonunda yeniyetmə itkin düşüb.

24 Mar 2023
Cəmiyyət

Azərbaycan ət idxalını 2 % artırıb

Bu ilin yanvar-fevral aylarında Azərbaycana 7 min 322 ton ət idxal edilib.

24 Mar 2023
Cəmiyyət

Azərbaycanda gün ərzində ikinci zəlzələ olub - YENİLƏNİB

Zəlzələlərin tədqiqatı bürosunun məlumatına əsasən, yerli vaxtla saat 12:27-də Gədəbəy stansiyasından 37 km şimal-şərqdə, Şəmkir rayonunda zəlzələ qeydə alınıb.

24 Mar 2023
Cəmiyyət

Xankəndi yolunda sülhməramlılarla BQXK-nın avtomobilləri maneəsiz hərəkət edib - YENİLƏNİB + VİDEO

Bu gün Şuşadan keçən Xankəndi-Laçın yolunda Beynəlxalq Qırmızı Xaç Komitəsinə (BQXK) məxsus ümumilikdə səkkiz avtomobilin hərəkət etməsinə şərait yaradılıb.